Cada cão acompanhado, sem planilha.
Proposta do MatilhaOS: cada tutor e cada cão, do contato à renovação.
Hoje
Quinta, 29 de outubro
38 de 46
38 presentes41 previstos5 vagas
Hotel2 entradas, 1 saída
Avaliações do dia 2
- 10:00 PaçocaPagoComportamental
- 15:30 BentoR$ 60 a pagarComportamental
Medicações 3
Follow-ups 2
- Tutora do FubáAnsiosa2ª tentativa, retorno às 16h
- Tutor da LolaCompara preçoEnviar o Guia da Matilha
Cobranças vencidas 2
- ZecaVenceu 25/10Pacote de 10 diárias
- AmoraParcialHospedagem, falta R$ 125
Pacotes acabando 2
- Luna1 de 10Avisar a tutora hoje
- Pipoca2 de 12Renova na sexta
Admissão pendente 2
- NinaVacina em 6 diasCarteira de vacinação
- BentoTermoFalta a autorização
Sua planilha já é o rascunho do MatilhaOS.
- Guia de uso
- Funil
- Clientes e cobranças
- Dashboard mensal
- Dashboard anual
- Configurações
- Formulário de admissão
O que já está lá
Funil, preços, metas e um formulário que já cuida da segurança do cão.
O que ainda escapa
Tutor, cão, venda, pagamento e adaptação vivem em linhas soltas.
O que some sem aviso
O funil tem 500 linhas, mas parte dos indicadores lê só até a 300.
Um CRM só vai até o fechamento.
Você já fecha 7 de cada 10 contatos. O que pesa vem antes e depois da venda.
- Um tutorpode ter vários cães.
- Um cãopassa por várias etapas de adaptação.
- Um pacoteé usado em várias datas.
- Uma cobrançapode receber pagamentos parciais.
- Uma linhanão guarda nada disso. O MatilhaOS guarda.
Chegar a R$ 100 mil sem passar de 46 cães.
- Faturamento mensal hoje
- R$ 30 a 45 mil
- Meta mensal, com novos serviços
- R$ 100 mil
- Capacidade diária
- 46 cães
Crescer sem ver a ocupação custa a qualidade que sustenta a marca.
Do primeiro oi à renovação.
Nove etapas. Em lavanda, o Protocolo Matilheiro.
Contato
Lead criado em menos de 30 segundos.
Qualificação
Perfil do tutor e retorno em 24 ou 48h.
Avaliação
Horário, pagamento e lembrete antes.
Admissão
Vacinas, alergias e termos, um cão por ficha.
Avaliação comportamental
R$ 60, obrigatória. A equipe registra, sem diagnóstico automático.
Protocolo: avaliaçãoAdaptação
De 5 a 10 etapas. A equipe decide quando avançar.
Protocolo: adaptaçãoMatrícula
O cão vira Matilheiro e o pacote vira saldo.
Rotina
Presença, alimentação, medicação e relatório.
Protocolo: desenvolvimentoRenovação
Pacote no fim, documento vencendo, tutor sumido.
Do lead à ficha de cada cão.
Um esboço de quatro das oito telas. A Tela Hoje está lá no topo.
Comercial
9 leads abertosNovo 3
Qualificando 3
Avaliação agendada 1
Avaliação realizada 2
Proposta enviada 1
Nenhum lead esquecido
- Todo lead aberto tem próxima ação e data.
- Três tentativas sem resposta, e ele arquiva.
- Vira tutor e pet sem redigitar nada.
Perfil do cão
Matilheiro
Pipoca
Spitz alemão, porte pequeno. Tutora com 2 cães na Matilha.
- Vacinas
- Em dia
- Antiparasitário
- Vence em 12 dias
- Alergias
- Frango
- Medicação
- Probiótico, 1 dose por dia
- Grupo
- Pequenos calmos
- Pacote
- 2 de 12 diárias
- 28/10Creche. Entrou 8h10, comeu tudo, brincou no grupo da manhã.
- 24/10Creche. Probiótico dado às 12h. Relatório enviado à tutora.
A ficha de cada cão
- Saúde e segurança à vista da equipe.
- Um tutor, vários cães, cada um com ficha.
- Tudo o que aconteceu, em ordem.
Adaptação de Paçoca
Aprovado para adaptaçãoPlano de 7 etapas Etapa 5 hoje
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- Objetivo
- Primeiro contato com um grupo de 3 cães calmos
- Ambiente
- Área externa, 40 minutos
- Sinais de estresse
- Lambeu o focinho duas vezes no começo
- Interações positivas
- Brincou com a Mel e aceitou petisco
O Protocolo, rastreável
- A equipe decide quando o cão avança.
- Cada sessão fica registrada com sinais e evidências.
- Nenhum diagnóstico automático.
Pacotes e cobranças
Outubro| Cão | Pacote | Saldo | Valor | Situação |
|---|---|---|---|---|
| Luna | 10 diárias | 1 de 10 | R$ 680 | Pago |
| Zeca | 10 diárias | 6 de 10 | R$ 680 | Venceu 25/10 |
| Pipoca | 12 diárias | 2 de 12 | R$ 768 | Pago |
| Amora | Hospedagem | 3 noites | R$ 330 | Falta R$ 125 |
| Mel | 5 diárias | 5 de 5 | R$ 375 | Vence 05/11 |
Saldo sempre certo
- Cada diária usada sai do pacote.
- Pagamento parcial e vencimento à vista.
- Pacote no fim vira aviso na Tela Hoje.
Doze itens no primeiro MVP.
O fluxo principal primeiro, a planilha de apoio na transição.
- Login e permissões básicas
- Tela Hoje
- Funil comercial com tarefas e histórico
- Cadastro separado de tutor e pet
- Importação dos dados úteis da planilha
- Agenda de avaliações, creche e hospedagem
- Avaliação e acompanhamento da adaptação
- Controle de capacidade
- Pacotes, créditos e cobranças
- Indicadores essenciais
- Alertas de documentos, pagamentos e retornos
- Modelos de mensagem com abertura do WhatsApp
Portal do tutor e WhatsApp oficial vêm depois.
- Fase 2
- WhatsApp oficial, Instagram e ManyChat, mensagens automáticas, Pix recorrente, termos digitais, documentos pelo tutor.
- Fase 3
- Portal do tutor, relatório com fotos, reservas, renovação, indicação, pesquisa de satisfação, app da equipe.
- Fora do MVP
- Conversa automática, diagnóstico por IA, câmeras, contabilidade, folha, app nativo.
Primeiro o protótipo, depois o orçamento.
O próximo passo é um protótipo navegável destas oito telas, para validar as regras antes de fechar o MVP.
- Hoje
- Comercial
- Agenda
- Perfil do tutor
- Perfil do cão
- Avaliação e adaptação
- Pacotes e cobranças
- Indicadores
Na conversa de validação: ouvir você e a equipe, acompanhar um dia de trabalho e acertar funil, adaptação, capacidade e preços.
